虚假售后电话使用超8年小天鹅售后遭遇李鬼

2019-08-19 09:11:55 来源: 温州信息港

虚假售后使用超8年 小天鹅售后遭遇"李鬼"

昨天上午,家住顺义区木林镇的市民周先生反映,自己经114查到的小天鹅洗衣机北京地区售后服务疑似假冒。8年前本报曾曝光有人利用此号码以小天鹅售后之名蒙骗消费者。对此,小天鹅客服中心回应

,全国统一售后服务只有一个号码。

据周先生介绍,近日因家中洗衣机故障,就通过114查到北京地区的小天鹅售后服务。报修后,维修人员刘某上门服务。但没说洗衣机是何故障,只换了一个部件后,就收了500元维修费,并开了一张未盖章的收据,周先生称,所换部件是否为小天鹅官方配件,还未被查证。

因修后的洗衣机仍无法使用,周先生再次联系此刘姓维修人员,对方却以距离太远为由拒绝上门服务。感觉不对劲的周先生在上查到,早在2004年3月16日,本报就曾报道有人借,冒名小天鹅维修中心蒙骗消费者。

昨天上午,拨打此座机号,接通后对方称自己是北京地区小天鹅售后维修的话务中心,办公地点在定福庄,但拒绝提供单位负责人的联系方式。听筒里传来嘈杂的接线声和铃音。转而联系维修人员刘某,但一直无人接听。

随后,在114查询的注册信息和官方的小天鹅北京地区售后服务,均被告知系统没有登记相关信息。

无锡小天鹅股份有限公司企业文化部工作人员王女士回应,相关部门将会查证存在8年之久的。小天鹅全国统一售后的客服人员表示,目前冒名的号码有很多,但除了产品说明书上公布的,官方再未对外公布其他售后服务号码。只换零部件,收500元有点高,客服人员称,通常接线后,他们会询问用户确认产品是否在保修期内,若不在,才会依距离收取30元至60元不等的上门费,外加厂家配件费。

您也可以在中搜索”“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!

宝宝消化不良怎么办一岁宝宝吃什么好消化宝宝脾虚吃什么食物

整肠生与乳酸菌素片的区别
宝宝大便
小孩经常流鼻血怎么回事
本文标签: